一般取引条件および消費者情報
前文
当社の他言語への翻訳は情報提供のみを目的としたものであり、いわゆる「表敬翻訳」と理解されたい。当社の一般取引条件および消費者情報のドイツ語版のみが法的拘束力を有する。
2026年2月現在のMEO Vertriebs GmbHの一般取引条件（GTC）および消費者情報（以下「MEO」という。）
§1 一般および適用範囲
1.) 本取引条件は、オンラインショップおよびMEO Vertriebs GmbHのウェブサイトを通じて行われるすべての注文に適用される。対照的に、本規約にいう企業家とは、法的取引を締結する際に、商業活動または独立した職業活動のために行動する自然人または法人、あるいは法的能力を有するパートナーシップをいう。卸売業者とは、認定および対応する注文量により、当社から別個の卸売業者としてのアクセスを受ける事業者をいう。卸売業者には、起業家に関する規定が適用される。
3.) 逸脱する、矛盾する、または補足的な一般条件は、その有効性が書面で明示的に合意されない限り、たとえ既知であったとしても、契約の一部とはならない。 2.) 商品の注文により、顧客は、注文された商品の購入を希望するという拘束力のある宣言を行う。顧客への単なる受領確認は、注文の拘束力のある受諾を構成しない。ただし、受領確認は、受諾の宣言と組み合わせることができる。受諾は、書面または顧客への商品の引渡しによって行われるものとする。当社側で拘束力のある受諾を行うまでは、顧客は引渡しに対する法的権利を有しない。当社は、例えば顧客の信用度を確認した後など、注文の受領を拒否する権利を有する。 § 3 配送；自己配送の予約 1.) セールに別段の記載がない限り、配送期間は通常3～5営業日である。前払いの場合、納品期間は、振込銀行への支払命令書が発行された翌日から開始され、その他の支払方法の場合、契約締結の翌日から開始され、期間最終日の終了時に終了する。 2.) 注文されたすべての商品の在庫がない場合、当社は、お客様にとって合理的である限り、当社の費用負担で部分的な配送を行う権利を有する。 3.) 3回の配送を試みたにもかかわらず、お客様の過失により商品の配送に失敗した場合、当社は契約を撤回することができる。 4.) 契約の締結は、当社の納入業者による正確かつ適時の納入を条件とする。これは、納入業者との間で一致したヘッジ取引が締結されている場合など、納入不能について当社に責任がない場合にのみ適用されるものとする。サービスの不提供については、顧客に直ちに通知するものとする。対価は直ちに払い戻されるか、または顧客と協議の上、同等またはそれ以上の価値のある代替品の配送が行われる。 § 4 所有権の留保 1.) 消費者との契約の場合、当社は、継続的な取引関係から生じるすべての請求が完全に解決されるまで、商品の所有権を留保する。保守点検作業が必要な場合、顧客は自己負担でこれを定期的に実施しなければならない。 3.) 顧客は、第三者による商品へのアクセス（例えば押収の場合）、および商品の損傷または破壊について、直ちに当社に通知する義務を負う。 4.) 顧客が契約に違反する行為を行った場合、特に支払い不履行または本規定第2項もしくは第3項に基づく義務に違反した場合、当社は契約から離脱し、商品の返却を要求する権利を有する。事業者は、第三者への転売により事業者に発生する請求金額の請求権をすべて当社に譲渡する。当社はこの譲渡を受諾する。譲渡後、事業家は債権を回収する権限を有する。 §5 キャンセル権 1.) 当社のインターネットショップからの注文のキャンセルについて、以下の情報をお読みください。 消費者は、以下の規定に従ってキャンセルの権利を有する。 ------------------ キャンセル規定 キャンセル権 消費者は、14日以内に理由を述べずに本契約をキャンセルする権利を有する。キャンセル期間は、 - 1つの注文の一部として1つまたは複数の商品を注文し、商品または商品が一律に引き渡される場合、利用者または利用者が指定した運送人ではない第三者が商品を占有した日、 - 利用者または利用者が指定した運送人ではない第三者が最後の商品を占有した日から14日間とする。利用者が単一の注文の一部として複数の商品を注文し、商品が別々に引き渡される場合。 - 利用者または利用者が指定する第三者（運送人ではない）が、最後の部分委託または最後の商品を所有した場合。複数の部分的な出荷または個数で引き渡される商品を注文した場合; ------------------ 上記の選択肢のうち複数が該当する場合、キャンセル期間は、最後の商品または最後の部分的な出荷もしくは最後の個数を、あなたまたは運送人ではないあなたの指定する第三者が占有したときにのみ開始される。 キャンセルの権利を行使するには、当社、MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, 45699 Herten, Germany, Tel: +49 2366 500 500, Fax: 02366/500 510, E-Mail: [email protected]、本契約をキャンセルする旨を明確な書面（郵送、ファックス、Eメールなど）で通知する必要がある。解約期限を遵守するためには、解約期間が経過する前に解約権の行使を通知すれば十分である。キャンセルは、オンラインショップで提供される電子キャンセル機能を使って申告することもできる。キャンセルを送信すると、直ちに当社から受領確認が耐久性のある媒体（メールアドレスなど）で送られる。当社ウェブサイト（https://www.meo.de/catalog/widerrufsformular.php）上で、キャンセルフォームのサンプルまたはその他の明確な申告書に電子的に記入し、提出することもできる。このオプションを使用する場合、当社は、かかるキャンセルの受領確認を遅滞なく送付する（メールアドレスなど）。 キャンセルの結果 お客様が本契約をキャンセルする場合、当社は、お客様から受領したすべての代金（配送料（お客様が、当社が提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択したことに起因する追加費用を除く）を含む）を、直ちに、遅くとも本契約のキャンセルの通知を当社が受領した日から14日以内に返金しなければならない。返済には、お客様と明示的に別段の合意がない限り、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払手段を使用する。 当社は、当社が商品を受領するまで、またはお客様が商品を返品したことを証明する書類を提出するまで、いずれか早い方まで返金を拒否することができる。お客様は、商品を直ちに、いかなる場合でも本契約の解約を当社に通知した日から14日以内に、当社に返却または引き渡さなければならない。14日間の期間が経過する前に商品を発送した場合、期限は守られる。 商品の性質、特性、機能を確認するために必要な以外の取り扱いに起因する、商品の価値の減少についてのみ責任を負うものとする。 ------------------ - プレハブでなく、消費者による個別の選択または決定が決定的である、または消費者の個人的なニーズに明らかに適合している商品の製造のための商品の引渡しのための遠隔契約の場合。 - 健康保護または衛生上の理由から返品に適さない密封された商品の引渡しのための遠隔契約の場合、封印（衛生シール、保護カバーなど）が破られている場合、取消権は早期に失効する - 健康保護または衛生上の理由から返品に適さない密封された商品の引渡しのための遠隔契約の場合、封印（衛生シール、保護カバーなど）が破られている場合、取消権は早期に失効する。 - 商品の性質上、配送後に他の商品と不可分に混合してしまった場合の配送について。 破損や汚染を避けること。可能であれば、すべての付属品およびすべての梱包部品とともに、元の梱包で商品を返送すること。必要に応じて、保護用の外箱を使用すること。元の梱包がない場合は、梱包の欠陥による損害賠償請求を避けるため、適切な梱包を使用し、輸送上の損害に対する十分な保護を確保すること。 § 6 報酬 1.) 提示された購入価格は拘束力を有する。購入価格には法定付加価値税が含まれる。英国における課税納品（請求金額が135.00英ポンド未満）については、最終顧客への納品であるため、簡易請求書（VATインボイスなし）のみが発行される。通信販売の場合、購入価格には一律の配送料がかかる。遠隔通信を利用した注文の場合、顧客は追加費用を負担しない。オンラインショップで提供される支払い方法は、注文手続き中に顧客に表示される。購入代金は、その都度選択された支払方法で支払うことができる。クレジットカードによる支払いの場合、事前承認を行うことができる。部分的な配送の場合、当社はそれぞれのケースで配送された商品に対して請求する権利を有する。配送料は、最初の（部分的な）配送時に全額請求される。 2.) 顧客は、遅くとも商品受領後10日以内に購入代金を支払うものとする。 3.) 顧客が相殺の権利を有するのは、その反訴が法的に確立されているか、当社によって認められているか、または同一の契約関係に基づく場合のみとする。 § 7 卸売業者に対する最低売上高／最低数量追加料金 卸売業者の顧客が相応の価格メリットを享受できるようにするため、卸売業者には1注文あたりの最低売上高を500.00ユーロ（正味）とすることが合意されている。 第8条 危険の移転 1.) 買い手が事業者である場合、商品の偶発的な紛失および偶発的な劣化の危険は、発送による販売の場合、転送業者、運送業者、または発送を実行するために指定されたその他の個人または機関に商品が引き渡された時点で、買い手に移転するものとする。.) 買い手が消費者である場合、販売された商品の偶発的な紛失および偶発的な劣化の危険は、商品が引き渡されたときにのみ買い手に移転するものとする。 §9 保証 1.) 以下から逸脱しない限り、法定保証が適用されるものとする。 2.) 買い手が事業者である場合、当初、当社は、当社の裁量により、商品の瑕疵について、修理または交換による保証を提供するものとする。 3.) 事業者は、商品の受領から2週間以内に、明白な瑕疵について書面で当社に通知しなければならない。そうでない場合、保証請求の主張は排除される。そうでない場合、保証請求は除外される。期限を遵守するには、適時に発送すれば十分である。事業者は、特に瑕疵そのもの、瑕疵の発見時期、および瑕疵の通知の適時性について、すべての請求要件についてすべての立証責任を負うものとする。 4.) 事業者に対する保証期間は、商品の引渡しから1年間とする。ただし、事業者が明らかな瑕疵を適時に当社に通知しなかった場合はこの限りではない（本規定第2項）。消費者については、商品の危険移転から2年間が制限期間となる。中古品の場合、制限期間は、商品の危険移転から1年間とする。 5.) 買い手が事業者である場合、製造者の製品説明のみが商品の品質として同意されたものとみなす。 6.) 当社は、法的な意味での保証を付与しない。 §10 責任の制限 1.) 軽微な過失による義務違反の場合、当社の責任は、商品の種類に応じて、予見可能な、契約に典型的な直接平均損害に限定される。これは、当社の法定代理人または代理人による軽過失による義務違反にも適用される。 2.) 上記の責任制限は、製造物責任に起因する顧客の請求には適用されない。さらに、責任の制限は、当社に起因する身体傷害もしくは健康被害、または顧客の生命喪失の場合、または重要な契約義務違反の場合には適用されないものとする。 第11条 著作権および使用契約 1.) MEO製品の購入および／または販売に伴い、顧客はMEOのロゴまたは当社ブランドについて、法定の規定を超える商業的使用権を取得しないものとする。.) 特に、これは、相当な制作費および費用を費やして作成された当社の製品写真および／または製品テキストの全部または一部を、顧客が複製、使用、および／または使用することを認めるものではない。この目的のために、弊社は特定の顧客と個別に利用契約を締結している。使用禁止に違反した場合は、いかなる場合においても起訴される。 § 12 消費者紛争解決法（VSBG） 1.) 当社は、消費者仲裁委員会における紛争解決手続きに参加しない。 § 13 最終規定 1.) 国際物品売買契約に関する国連条約を除き、ドイツ連邦共和国法が適用される。 2..) 顧客が商人、公法上の法人または公法上の特別基金である場合、本契約に起因するすべての紛争の専属的合意管轄地は、当社の登録事務所またはデュッセルドルフとする。 3.) 本一般利用規約を含む顧客との契約の個々の条項の全部または一部が無効となる場合、または無効となった場合でも、残りの条項の有効性には影響しないものとする。全部または一部が無効な規定は、その経済的効果が無効な規定の経済的効果に可能な限り近い規定に置き換えられるものとする。 電子商取引における契約締結に関する情報 1.契約相手 契約相手 MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Germany, Fax: 02366 / 500510, E-Mail: [email protected] 2.電子商取引における契約の締結、契約言語 電子商取引における契約の締結は、前述の当社の一般条件（上記参照）に従う。 契約はドイツ語のみで締結される。 3.商品の重要な特徴、支払いおよび配送に関する情報 商品の重要な特徴は、当社のウェブショップの各商品説明に記載されている。 4. 契約書面の保管 消費者が商品を電子的に注文した場合、契約書面は当社によって保管され、本GTCとともに、請求に応じてメールアドレスに送信される。契約締結に至る技術的ステップ、修正オプション お客様は、以下の手順に従い、当社の注文フォームからオファーを提出する。 お客様が希望する商品を見つけたら、それをクリックすることにより、義務なしにショッピングバスケットに入れることができる。買い物カゴのシンボルをクリックすれば、買い物カゴの中身をいつでも自由に見ることができる。いつでも買い物かごから商品を取り除くことができる。買い物かごに入れた商品を購入する場合は、「レジに進む」ボタンをクリックする。注文は、当社の一般利用規約（上記参照）に従って受理される。 注文を送信する前に、いつでも入力内容を確認し、修正することができる。購入」ボタンをクリックすると、注文手続きが完了する。 6.追加情報 本情報はすべてを網羅するものではない。 電池および電池の引取に関する法律、特に規則（EU）2023/1542の適用規定に基づく情報義務 電池もしくは充電式電池の販売、または電池もしくは充電式電池を含む機器の引渡しに関連して、販売者である当社は、購入者に対し、以下の事項を通知する義務を負うものとする。 電池は、家庭ごみと一緒に廃棄してはならない。エンドユーザーとして、使用済み電池を返却する法的義務がある。使用後の電池は、販売店（MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, 45699 Herten）またはご近所（自治体の回収所など）に無料で返却することができる。電池は郵送で当社に返却することもできる。有害物質を含む電池や充電式電池には、ごみ箱のマークを消したラベルが貼られる。汚染物質の化学名は、このごみ箱のマークの横に記載されている。Cd "はカドミウム、"Pb "は鉛、"Hg "は水銀を表す。 安全性および製品情報（GPSR）に関する情報： 安全性、警告、および使用法に関する情報は、必要に応じて、製品、包装、および/または同封の文書に記載されている。さらに、各製品および各バリアントのGPSR情報は、オンラインショップで複数のEU言語で入手できる。包装には、この情報を参照するためのQRコードが含まれている場合がある。各加盟国の消費者が理解しやすいと判断された言語による情報が権威を持つ。デジタル情報は、製品、包装、または付属文書に記載されている必須情報および警告を補足するものであるが、かかる情報が法律で義務付けられている限りにおいて、これらに取って代わるものではない。 可能性のある追加費用に関する重要情報： お客様の居住地または配送地がEU圏内（ベルギー、ドイツ、オーストリア、スイス）である場合、追加費用は発生しない。居住地または配送先がEU圏内（ベルギー、ブルガリア、デンマーク、ドイツ、エストニア、フィンランド、フランス、ギリシャ、アイルランド、イタリア、クロアチア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、オーストリア、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スウェーデン、スロバキア、スロベニア、スペイン、チェコ共和国、ハンガリー、キプロス）またはEEA圏内（アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー）の場合は、すべての税金および関税が購入価格に含まれているため、追加費用は発生しない。お客様の居住地または配送先がEU/EEA圏外の場合、輸入関税、現地の付加価値税、通関手数料などの追加費用が、お客様の国の関係当局から請求される場合がある。これらは当社の責任ではなく、税関または税務当局に直接支払う必要がある。当社は送料のみを請求し、受取国における輸入関税や通関手数料は請求しない。この点に関してご質問がある場合は、ご注文の前に、関連する税関または税務当局に問い合わせ、追加費用について確認されることをお勧めする。 輸入および法的許容性に関する重要情報： 買い手として、注文した製品がお客様の国に合法的に輸入される可能性があることを確認することについては、お客様が単独で責任を負うものとする。適用される関税および輸入規制、ならびに特定の製品に関する制限または禁止について、事前にご自身でご確認ください。現地の法律や規制により、お客様の国への商品の輸入が拒否された場合、当社は一切の責任を負わないものとする。輸入拒否による返品の場合、追加費用が発生する可能性があり、その費用はお客様の負担となる。 輸入関税および消費税（米国）： の注文は、インコタームズ® DAP（「Delivered At Place」）に従って発送される。輸入関税および諸税、輸送サービスプロバイダーの手数料は、米国税関当局またはDHLもしくはUPSによって課され、受取人が支払うものとする。受取拒否または未払い手数料は返金されない。返送料、関税、税金、手数料は返金額から差し引かれるか、別途請求される場合がある。
