一般取引条件および消費者情報
他言語への翻訳は情報提供のみを目的としたものであり、いわゆる表敬翻訳として理解されたい。法的拘束力を有するのは、ドイツ語による当社の一般取引条件および消費者情報のみである。
2025年3月現在のMEO Vertriebs GmbHの一般取引条件（GTC）および消費者情報（以下「MEO」という。
§1 一般情報と適用範囲
1.) 本規約は、オンラインショップおよびMEO Vertriebs GmbHのウェブサイトを通じて行われるすべての注文に適用される。
2.) 本規約の意味における消費者とは、商業活動または独立した職業活動に帰することができない目的で法的取引を締結する自然人を指す。本規約でいう起業家とは、法的取引を締結する際に、商業活動または独立した職業活動のために行動する自然人または法人、あるいは法的能力を有するパートナーシップをいう。卸売業者とは、当社からの対応する認定および注文量を通じて、この目的のために別個の卸売業者としてのアクセスを受ける事業者であり、事業者に対する規定が当然に適用される。
§ 2 契約の締結、自己引渡しの予約
1.) 当社の提供する商品は変更されることがある。当社は、合理的な範囲内で、形状、色および／または重量の変更と同様に、技術的な変更を行う権利を留保する。
2.) 商品の注文により、顧客は、注文された商品の購入を希望するという拘束力のある宣言を行う。
3.) 消費者が商品を電子的に注文した場合、当社は、遅滞なく注文の受領を確認する。顧客への単なる受領確認は、注文の拘束力のある受諾を構成しない。ただし、受領確認は、受諾の宣言と組み合わせることができる。受諾は、書面または顧客への商品の引渡しによって行われるものとする。当社側で拘束力のある受諾を行うまでは、顧客は引渡しに対する法的権利を有しない。当社は、例えば顧客の信用度を確認した後など、注文の受領を拒否する権利を有する。
§ 3 配送；自己配送の予約
1.) オファーに別段の記載がない限り、配送期間は3～5日である。前払いの場合、納品期間は、振込銀行への支払命令書が発行された翌日から開始され、その他の支払方法の場合、契約締結の翌日から開始され、期間最終日の終了時に終了する。
2.) 注文されたすべての商品の在庫がない場合、当社は、お客様にとって合理的である限りにおいて、当社の費用負担で部分的な配送を行う権利を有する。
3.) 3回の配送を試みたにもかかわらず、お客様の過失により商品の配送に失敗した場合、当社は契約を撤回することができる。
4.) 契約は、当社のサプライヤーから当社への正確かつ適時の引渡しを条件として締結される。これは、納入業者との間で一致したヘッジ取引が締結されている場合など、納入不能について当社に責任がない場合にのみ適用されるものとする。サービスの不提供については、顧客に直ちに通知するものとする。対価は直ちに返金されるか、同等またはそれ以上の価値の代替品が配送される。
§4 所有権の保持
1.) 消費者との契約の場合、継続的な取引関係から生じるすべての請求が完全に解決されるまで、当社は商品の所有権を保持する。メンテナンスおよび点検作業が必要な場合、顧客は自己負担で定期的にこれを実施しなければならない。
3.) 顧客は、例えば押収の場合など、第三者による商品へのアクセス、および商品の損傷または破壊について、直ちに当社に通知する義務を負う。
4.) 顧客が契約に違反する行為を行った場合、特に支払い不履行または本規定第2項および第3項に基づく義務違反の場合、当社は契約から離脱し、商品の返却を要求する権利を有する。事業者は、転売の結果として第三者に対して発生する請求金額のすべての債権を、ここに当社に譲渡する。当社はこの譲渡を受諾する。譲渡後、事業家は債権を回収する権限を有する。
§5 キャンセル権
1.) 当社のインターネットショップからの注文のキャンセルについて、以下の情報をお読みください。
消費者は、以下の規定に従ってキャンセルの権利を有する。
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キャンセル規定
キャンセル権
消費者は、14日以内に理由を述べずに本契約をキャンセルする権利を有する。
キャンセル期間は、...
- 1つの注文の一部として1つまたは複数の商品を注文し、商品または物品が一律に引き渡される場合、利用者または利用者が指定する第三者（運送人ではない）が商品を占有した日から14日間。
- 利用者または利用者が指定する第三者（運送人ではない）が最後の商品を占有した日から14日間。利用者が単一の注文の一部として複数の商品を注文し、商品が別々に引き渡される場合。
- 利用者または利用者が指定する第三者（運送人ではない）が、最後の部分委託または最後の商品を所有した場合。複数の部分的な出荷または個数で引き渡される商品を注文した場合;
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上記の選択肢のいくつかに該当する場合、キャンセル期間は、お客様または運送人ではないお客様が指定する第三者が、最後の商品または最後の部分的な出荷または最後の個数を占有したときにのみ開始される。
キャンセルの権利を行使するには、当社、MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Germany, Tel. +49 2366 500 500; Fax: 02366 / 500 510, eMail: [email protected]、本契約をキャンセルする旨を明確な書面（郵送、ファックス、電子メールなど）で通知する必要がある。解約期限を遵守するためには、解約期間の満了前に解約権の行使に関する連絡を送付すれば十分である。当社ウェブサイト（http://www.meo.de/catalog/widerrufsformular.php）に掲載されている解約フォームのサンプルまたはその他の明確な申告書に記入し、電子的に送信することもできる。このオプションを利用した場合、当社は、かかるキャンセルの受領確認を遅滞なく送付する（電子メールなど）。
キャンセルの結果
お客様が本契約をキャンセルした場合、当社は、お客様から受領したすべての代金（配送料を含む）を、直ちに、遅くとも本契約のキャンセルの通知を当社が受領した日から14日以内に返金する（ただし、お客様が、当社が提供する最も安価な標準配送とは異なる種類の配送を選択したことに起因する追加費用は例外とする）。
当社は、商品の返送を受領するまで、またはお客様が商品を返送したことを証明する書類を提出するまで、いずれか早い方まで返済を拒否することができる。お客様は、商品を直ちに、いかなる場合でも本契約の解約を当社に通知した日から14日以内に、当社に返却または引き渡さなければならない。14日間の期間が経過する前に商品を発送した場合、期限は守られる。
商品の性質、特性、機能を確認するために必要な以外の取り扱いに起因する、商品の価値の減少についてのみ責任を負うものとする。
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取消権は、
-プレハブでなく、消費者による個別の選択または決定が決定的である、または消費者の個人的なニーズに明らかに適合している商品の製造のための商品の引渡しのための遠隔契約には適用されない；
遠隔契約の場合、キャンセルの権利は早期に失効する。
- 健康保護または衛生上の理由から返品に適さない密封された商品の引渡しの場合、その密封が引渡し後に剥がされた場合。
- 商品の引渡しの場合、その性質上、引渡し後に他の商品と不可分に混合された場合。
損傷や汚染を避けること。可能であれば、すべての付属品および梱包部品とともに元の梱包で商品を返送すること。必要に応じて、保護用の外箱を使用すること。元の梱包材をお持ちでない場合は、梱包不良による損害賠償請求を避けるため、輸送中の損傷に対する適切な保護を保証する適切な梱包材をご使用ください。
§ 6 報酬
1.) 提示された購入価格は拘束力を有する。購入価格には法定付加価値税が含まれる。英国における課税納品（請求金額が135.00英ポンド未満）については、最終顧客への納品であるため、簡易請求書（VAT請求書なし）のみが発行される。通信販売の場合、購入価格には一律の配送料がかかる。遠隔通信による注文の場合、顧客は追加費用を負担しない。購入代金の支払いは、代金引換、銀行振込、クレジットカードのいずれかを選択できる。クレジットカードによる支払いの場合、注文時に引き落としなしで事前承認が行われる。代金は納品時に引き落とされる（部分的な納品の場合は、部分的な金額と送料の日割り計算、2回目以降の納品の場合は、部分的な金額と送料の日割り計算）。
2.) 顧客は、遅くとも商品受領後10日以内に購入代金を支払うものとする。
3.) 顧客が相殺の権利を有するのは、その反訴が法的に確立されている場合、当社によって認められている場合、または同一の契約関係に基づく場合のみとする。
§ 7 卸売業者に対する最低売上高／最低数量追加料金
卸売業者の顧客が相応の価格優位性を享受できるようにするため、卸売業者には1注文あたりの最低売上高を500.00ユーロ（正味）とすることが合意されている。
§8 危険の移転
1.) 買い手が事業者である場合、商品の偶発的な損失および偶発的な劣化の危険は、販売出荷の場合、転送業者、運送業者、または出荷を実行するために指定されたその他の個人または機関への商品の引渡し時に、買い手に移転するものとする。.) 買い手が消費者である場合、販売された商品の偶発的損失および偶発的劣化の危険は、発送による販売の場合であっても、商品が引き渡されるまで買い手に移転しないものとする。
§9 保証
1.) 以下から逸脱しない限り、法定保証が適用されるものとする。
2.) 買い手が起業家である場合、当初は、商品の瑕疵について、修理または交換納入により、当社の裁量で保証を提供するものとする。
3.) 起業家は、商品の受領から2週間以内に、明らかな瑕疵について書面で当社に通知しなければならない。そうでない場合、保証請求の主張は排除される。そうでない場合、保証請求は除外される。期限を遵守するには、適時に発送すれば十分である。事業者は、特に瑕疵そのもの、瑕疵の発見時期、および瑕疵通知の適時性について、すべての請求要件についてすべての立証責任を負うものとする。
4.) 事業者の場合、保証期間は商品の引渡しから1年間とする。ただし、顧客が明らかな瑕疵を適切な時期に当社に通知しなかった場合はこの限りではない（本規定第2項）。消費者については、商品の危険移転から2年間が制限期間となる。中古品の場合、制限期間は、商品の危険移転から1年間とする。
5.) 買い手が起業家の場合、製造者の製品説明のみが商品の品質として同意されたものとみなす。
6.) 顧客は、法的な意味において、当社からいかなる保証も受けない。
§10 責任の制限
1.) 軽微な過失による義務違反の場合、当社の責任は、商品の種類に応じて、予見可能な、契約上典型的な、直接平均的損害に限定されるものとする。これは、当社の法定代理人または代理人による軽過失による義務違反にも適用される。
2.) 上記の責任制限は、製造物責任に起因する顧客の請求には適用されない。さらに、責任の制限は、当社に起因する身体傷害もしくは健康被害、または顧客の生命喪失もしくは重要な契約義務違反の場合には適用されないものとする。重要な契約上の義務とは、その履行が契約の適切な履行に不可欠であり、契約当事者がその遵守に定期的に依拠することができる抽象的な義務である。
第11条 著作権および使用契約
1.) MEO製品の購入および／または販売に伴い、顧客はMEOのロゴまたは当社のブランドについて、法的規定以上の商業的使用権を取得しない。
2..) 特に、これは、顧客が、たとえ部分的であっても、多大な制作費およびコストをかけて作成された当社の製品写真および／または製品テキストを複製、使用、および／または使用させることを許可するものではない。この目的のために、当社は、特定の顧客と締結する個別の利用契約を提供する。使用禁止に違反した場合、当社は法的措置をとる。
§ 12 消費者紛争解決法（VBSG）
1.) 当社は、消費者仲裁委員会における紛争解決手続きに参加しない。
§ 13 最終規定
1.) 国際物品売買契約に関する国連条約を除き、ドイツ連邦共和国法が適用される。
2..) 顧客が商人、公法上の法人または公法上の特別基金である場合、本契約に起因するすべての紛争の専属的合意管轄地は、当社の登録事務所またはデュッセルドルフとする。
3.) 本一般利用規約を含む顧客との契約の個々の条項の全部または一部が無効となる場合、または無効となった場合でも、残りの条項の有効性には影響しないものとする。全部または一部が無効となった条項は、経済的成功が無効となった条項の経済的成功に可能な限り近い条項で置き換えられるものとする。
電子商取引における契約締結に関する情報
1. 契約相手
契約相手
MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, D-45699 Herten, Germany, Fax: 02366 / 500510, eMail: [email protected]
2.電子商取引における契約の締結、契約言語
電子商取引における契約は、前述の当社一般条件（上記参照）に従って締結される。
契約はドイツ語のみで締結される。
3.商品の本質的特性、情報、支払および引渡し
商品の本質的特性は、当社ウェブショップの各商品説明に記載されている。
4.契約書面の保管
消費者が電子的に商品を注文した場合、契約書面は当社によって保管され、請求に応じて本GTCとともに電子メールにて送信される。契約締結に至る技術的な手順、修正オプション
お客様は、以下の手順に従い、当社の注文フォームからオファーを提出する。
希望する商品が見つかったら、それをクリックすることで、義務なしに買い物かごに入れることができる。買い物かごをクリックすると、買い物かごの中身をいつでも見ることができる。買い物かごから商品を削除することもできる。買い物かごの中の商品を購入する場合は、チェックアウトボタンをクリックする。注文は、当社の一般利用規約（上記参照）に従って受理される。
注文を送信する前に、いつでも入力内容を再度確認し、最終発送前に訂正することができる。購入ボタンをクリックすると、注文手続きが完了する。
6.追加情報
本情報はすべてを網羅するものではない。
電池条例に基づく情報義務
電池もしくは充電式電池の販売、または電池もしくは充電式電池を含む機器の納入に関連して、販売者である当社は、電池条例（BatterieVO）に基づき、以下の事項を購入者に通知する義務を負う。
電池を家庭ごみとして廃棄してはならない。エンドユーザーには、使用済みバッテリーを返却する法的義務がある。使用後の電池は、販売店（MEO Vertriebs GmbH, Lise-Meitner-Str. 9, 45699 Herten）またはご近所（自治体の回収所など）に無料で返却することができる。電池は郵送で当社に返却することもできる。有害物質を含む電池や充電式電池には、ごみ箱のマークを消したラベルが貼られる。汚染物質の化学名は、このごみ箱のマークの横に記載されている。Cd」はカドミウム、「Pb」は鉛、「Hg」は水銀を表す。
追加費用に関する重要な情報
居住地または配送先がEU（オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、オランダ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン）またはEEA（アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェー）内の場合、追加費用は発生しない（すべての税金と関税はすでに購入価格に含まれている）。お客様の居住地または配送先がEU/EEA圏外の場合、お客様の国の管轄当局により、輸入関税、現地の付加価値税、通関手数料などの追加費用が請求される場合がある。これらは当社の責任ではなく、税関または税務当局に直接支払う必要がある。当社は送料のみを請求し、受取国における輸入関税や通関手数料は請求しない。この点に関してご不明な点がある場合は、ご注文前に関連する税関または税務当局にお問い合わせいただき、追加費用について確認されることをお勧めする。
輸入および法的許容性に関する重要な注意事項：
買い手であるお客様は、ご注文の商品がお客様の国に合法的に輸入されることを確認する責任を負うものとする。適用される関税および輸入規制、ならびに特定の製品に関する制限または禁止事項については、事前にご自身でご確認ください。現地の法律や規制により、お客様の国への商品の輸入が拒否された場合、当社は一切の責任を負わないものとする。輸入拒否による返品の場合、買い手が負担しなければならない追加費用が発生する場合がある。その他ご不明な点がございましたら、お住まいの国の関係当局にお問い合わせください。
